Bij Kelholt Plaagdierbeheersing werken wij – Garrit en Anci – samen aan een persoonlijke en effectieve aanpak van plaagdierbeheersing. Omdat wij maar met z’n tweeën werken, weet u altijd precies met wie u spreekt en wie er bij u aan de deur komt. Dit directe contact maakt onze service snel, duidelijk en persoonlijk. Maar wat gebeurt er eigenlijk achter de schermen als u ons belt, mailt of appt?
Anci aan de telefoon
Wanneer u contact met ons opneemt, is de kans groot dat Anci de telefoon opneemt. Zij noteert uw plaagdierprobleem, stelt vragen om een goed beeld van de situatie te krijgen en geeft direct advies als het nodig is. Soms kunt u zelf al iets doen of juist beter bepaalde dingen vermijden – ook dat leggen we graag uit.
Daarnaast bespreken we onze werkwijze en geven we een kostenindicatie. Twijfelt Anci over de juiste oplossing? Dan overlegt ze met Garrit en bellen we u zo snel mogelijk terug. Dankzij de rittenregistratie (GPS in de auto) kan Anci precies zien waar Garrit zich bevindt en of hij voor- of achterloopt op de planning. Zo plannen we efficiënt en met een realistische tijdsinschatting.
Planning en administratie
Naast het aannemen van telefoontjes en het inplannen van afspraken zorgt Anci ook voor de volledige administratie. Zij bestelt materialen, verzorgt de facturatie en houdt de boekhouding bij voor onze accountant. Ook schrijft ze blogs en sociale media-updates om u op de hoogte te houden van onze diensten en handige tips te delen over plaagdierbeheersing.
Garrit onderweg
Garrit is onze ongediertebestrijder en is meestal onderweg naar klanten of druk bezig met een klus. Zodra er een afspraak is ingepland, krijgt hij automatisch een melding op zijn mobiel. Soms stuurt Anci hem een korte samenvatting van het telefoongesprek, zodat hij goed voorbereid aankomt.
Altijd hetzelfde vertrouwde gezicht
Omdat wij maar met z’n tweeën werken, heeft u altijd direct contact met Anci en komt Garrit bij u thuis. U spreekt altijd dezelfde personen en krijgt geen onbekende gezichten aan de deur. Dit persoonlijke contact zorgt voor korte lijnen en een gerichte aanpak op maat.